{"id":36742,"date":"2023-09-08T08:33:39","date_gmt":"2023-09-08T15:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arenasolutions.com\/condiciones-del-eula\/"},"modified":"2026-08-18T09:42:45","modified_gmt":"2026-08-18T16:42:45","slug":"condiciones-del-eula","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arenasolutions.com\/es\/eula\/","title":{"rendered":"Condiciones del EULA"},"content":{"rendered":"

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ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE PARA USUARIOS FINALES<\/h1>\n

Fecha de la versi\u00f3n: 01 de abril de 2021<\/p>\n

Este Acuerdo de Licencia y Servicios para el Usuario Final, incluidas todas y cada una de las SOW acordadas por las partes (colectivamente, el \u00abAcuerdo<\/b>\u00ab), se celebra entre la entidad que se identifica en el Presupuesto (\u00abCliente<\/b>\u00bb) y PTC, Inc., una corporaci\u00f3n de Massachusetts (\u00abArena\u00bb,<\/b> \u00abArena, una empresa de PTC\u00bb, \u00abPTC\u00bb, <\/strong>\u00abnosotros\u00bb<\/b> o \u00abnuestro\u00bb<\/b>), y establece los t\u00e9rminos y condiciones bajo los cuales Arena pondr\u00e1 a disposici\u00f3n ciertos servicios y el Cliente podr\u00e1 hacer uso de estos. Este Acuerdo entra en vigor a partir de la fecha que se define en el Presupuesto o, si no se especificara esta, se tendr\u00eda en cuenta la fecha de la firma del Cliente en el Presupuesto (\u00abFecha efectiva\u00bb<\/b>). Con la firma del Presupuesto, el Cliente y Arena acuerdan estar sujetos a los t\u00e9rminos del Acuerdo. En caso de conflicto entre este Acuerdo, el Presupuesto o la Declaraci\u00f3n de trabajo (SOW), se aplicar\u00e1 el siguiente orden de precedencia: i) Presupuesto; ii) SOW y iii) Acuerdo.<\/p>\n

1. DEFINICIONES<\/b><\/p>\n

El t\u00e9rmino \u00abAplicaci\u00f3n\u00bb<\/b> hace referencia al software que Arena entrega en forma de c\u00f3digo de objeto solo por descarga electr\u00f3nica para su carga en aquellos ordenadores del Cliente que haya aprobado Arena para su uso por parte de los Usuarios, y que se identifican de forma espec\u00edfica en el Presupuesto correspondiente.<\/p>\n

Con \u00abTrabajos derivados\u00bb<\/b> nos referimos a la revisi\u00f3n, mejora, traducci\u00f3n, s\u00edntesis, condensaci\u00f3n o expansi\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n, o bien a cualquier otra forma en la que dicha Aplicaci\u00f3n se pueda redise\u00f1ar, transferir o adaptar, y que, si se utiliza sin el consentimiento de Arena, constituir\u00eda una vulneraci\u00f3n de derechos de autor.<\/p>\n

El t\u00e9rmino \u00abDocumentaci\u00f3n\u00bb<\/b> se refiere a los manuales de usuario y a cualquier otro material, incluidas sus actualizaciones, en cualquier forma o medio que Arena o su distribuidor autorizado pongan a disposici\u00f3n de los usuarios de la Aplicaci\u00f3n, relativos a la instalaci\u00f3n y el uso adecuados de dicha Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00abFecha efectiva\u00bb<\/b> significar\u00e1 la fecha efectiva establecida en el Presupuesto o, si no se especifica una fecha efectiva, la fecha de la firma del Cliente en el Presupuesto.<\/p>\n

El t\u00e9rmino \u00abHonorarios\u00bb<\/b> se refiere a los honorarios pagaderos por el Cliente a Arena seg\u00fan lo establecido en el Presupuesto.<\/p>\n

\u00abLicencia\u00bb<\/b> hace referencia a una licencia que Arena otorga al Cliente y que permite a este utilizar la Aplicaci\u00f3n en estricta conformidad con el presente Acuerdo.<\/p>\n

\u00abNuevas versiones\u00bb<\/b> se refiere a los nuevos lanzamientos y las nuevas versiones de la Aplicaci\u00f3n de Arena.<\/p>\n

\u00abPresupuesto(s)\u00bb<\/b> se refiere a los documentos de pedido que autoriza Arena o sus socios de distribuci\u00f3n autorizados para la compra de Servicios en virtud del presente, incluidos los anexos, que se celebran entre el Cliente y Arena de tanto en tanto.<\/p>\n

Con \u00abActualizaciones\u00bb<\/b> nos referiremos a las modificaciones, revisiones o mejoras que se realicen a la Aplicaci\u00f3n, que no sean Nuevas Versiones y cuyo fin sea, generalmente, corregir errores.<\/p>\n

El t\u00e9rmino \u00abUsuarios\u00bb<\/b> se refiere a las personas autorizadas por el Cliente para usar la Aplicaci\u00f3n, incluidos, entre otros, los empleados, consultores, contratistas y agentes del Cliente, incluidas las licencias de usuario con nombre y de usuario simult\u00e1neo, siempre que solo un usuario pueda usar cada licencia (solo para la licencia de usuario con nombre) y siempre que cada usuario deba tener un inicio de sesi\u00f3n o ID distinto, y que el inicio de sesi\u00f3n o los ID no se puedan compartir con otro usuario a menos que el acceso del usuario original se deshabilite primero.<\/p>\n

2. LICENCIA<\/b><\/p>\n

2.1. Licencia de la aplicaci\u00f3n.<\/span> Siempre dependiendo de los t\u00e9rminos y condiciones de este Acuerdo, incluidos, entre otros, los que rigen el pago de los Honorarios, Arena otorga al Cliente, a partir de la Fecha efectiva, una Licencia no exclusiva, libre de regal\u00edas, revocable, intransferible y no sublicenciable para uso interno del Cliente por parte de los Usuarios durante la Vigencia de este Acuerdo, seg\u00fan se define en el Presupuesto aplicable, para instalar la Aplicaci\u00f3n y permitir que los Usuarios del Cliente utilicen dicha Aplicaci\u00f3n y la Documentaci\u00f3n correspondiente en beneficio exclusivo del Cliente y \u00fanicamente en el sitio del Cliente. En caso de que el Cliente desee licenciar una Aplicaci\u00f3n adicional de Arena, las partes deber\u00e1n ejecutar uno o m\u00e1s Presupuestos adicionales para la Aplicaci\u00f3n correspondiente. La Aplicaci\u00f3n y la Documentaci\u00f3n no podr\u00e1n distribuirse a ning\u00fan tercero. El Cliente puede utilizar la Aplicaci\u00f3n para fines comerciales internos solo en relaci\u00f3n con sus propios sistemas inform\u00e1ticos y con cualquier sistema inform\u00e1tico o instalaci\u00f3n que sea propiedad del Cliente o est\u00e9 gestionada exclusivamente por o para el Cliente. El Cliente no puede utilizar la Aplicaci\u00f3n para suministrar servicios alojados o de agencia de servicios al p\u00fablico en general o a entidades de terceros que no sean instalaciones administradas para las cuales el Cliente proporciona servicios integrales de TI.<\/p>\n

2.2. Si la Aplicaci\u00f3n es una versi\u00f3n que el Cliente ha convertido o intercambiado a partir de una versi\u00f3n anterior<\/span>, el Cliente acepta que ya no utilizar\u00e1 la versi\u00f3n anterior. Arena se reserva el derecho de exigir la certificaci\u00f3n de la destrucci\u00f3n de dicha versi\u00f3n anterior de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

2.3. Comentarios.<\/u> Si el Cliente ofrece alg\u00fan comentario a Arena acerca de la funcionalidad y el rendimiento de una Aplicaci\u00f3n (incluida la identificaci\u00f3n de posibles errores y mejoras), el Cliente asigna a Arena todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre los comentarios y Arena es libre de usar los comentarios sin pago ni restricci\u00f3n.<\/p>\n

3. USOS PROHIBIDOS<\/b><\/p>\n

3.1. Restricciones de uso.<\/u> El Cliente (i) no permitir\u00e1 a terceros utilizar la Aplicaci\u00f3n, ni desarrollar\u00e1 m\u00e9todos para que terceras partes la empleen; (ii) salvo lo dispuesto por la ley aplicable, tampoco descompilar\u00e1, desensamblar\u00e1 o realizar\u00e1 ingenier\u00eda inversa de la Aplicaci\u00f3n, en su totalidad o en parte, ni intentar\u00e1 obtener de ninguna otra manera ning\u00fan c\u00f3digo fuente de la Aplicaci\u00f3n, y no llevar\u00e1 a cabo ninguna acci\u00f3n en detrimento de los derechos de propiedad intelectual de Arena o de sus proveedores; (iii) no har\u00e1 copias ni ejecutar\u00e1, publicar\u00e1 o reproducir\u00e1 la Aplicaci\u00f3n o la Documentaci\u00f3n, a menos que as\u00ed se autorice expresamente en este Acuerdo (y todas las copias deben mantener los avisos de derechos de autor de Arena); (iv) no desarrollar\u00e1 Trabajos derivados o cualquier tipo de programa de software basado en la Aplicaci\u00f3n, la Documentaci\u00f3n o cualquier otra Informaci\u00f3n confidencial (tal y como se define en la Secci\u00f3n 8) de Arena; (v) no pondr\u00e1 la Aplicaci\u00f3n a disposici\u00f3n de terceros ni revelar\u00e1, divulgar\u00e1, ofrecer\u00e1 o permitir\u00e1 el uso de la Aplicaci\u00f3n por parte de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Arena; (vi) no alterar\u00e1 ni modificar\u00e1 la Aplicaci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito de Arena; (vii) no rechazar\u00e1, evitar\u00e1, eludir\u00e1, eliminar\u00e1, desactivar\u00e1 o evadir\u00e1, de ninguna manera, cualquier mecanismo de protecci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n, incluido, entre otros, cualquier mecanismo utilizado para restringir o controlar las funciones de la Aplicaci\u00f3n; (viii) no proporcionar\u00e1 ninguna clave de acceso restringido en l\u00ednea ni contrase\u00f1as de autenticaci\u00f3n suministradas por Arena para descargar la Aplicaci\u00f3n, ni tampoco permitir\u00e1 dicho acceso a terceros; y (ix) no divulgar\u00e1 a terceros ninguna evaluaci\u00f3n comparativa o estudio comparativo que involucre la Aplicaci\u00f3n o la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n

4. SOPORTE Y OTROS SERVICIOS<\/b><\/p>\n

4.1. Soporte.<\/u> Los servicios de soporte se proporcionan junto con la licencia para las Aplicaciones durante el Plazo acordado e incluyen acceso a actualizaciones, correcciones de errores y mejoras proporcionadas generalmente por Arena a sus Clientes (\u00abSoporte\u00bb<\/b>). Para recibir Soporte, el Cliente debe utilizar la versi\u00f3n actual o inmediatamente anterior de la Aplicaci\u00f3n (es decir, cualquier versi\u00f3n indicada por un cambio num\u00e9rico a la derecha o a la izquierda del primer decimal frente a la versi\u00f3n anterior), siempre que el Cliente se convierta a la versi\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n que est\u00e9 vigente en ese momento una vez que haya estado disponible comercialmente durante un (1) a\u00f1o.<\/p>\n

4.2. Otros servicios.<\/u> Si el Cliente desea obtener otros servicios (\u00abOtros servicios\u00bb<\/b>) de Arena, el Cliente deber\u00e1 comunicar a Arena el tipo y el alcance de los servicios deseados, y Arena desarrollar\u00e1 y proporcionar\u00e1 al Cliente una declaraci\u00f3n de trabajo (\u00abSOW\u00bb<\/b>) que describa los Otros servicios deseados para la revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n del Cliente. Arena no tendr\u00e1 ninguna obligaci\u00f3n de proporcionar Otros servicios al Cliente hasta que una SOW haya sido debidamente firmada por el Cliente. Cada SOW entrar\u00e1 en vigencia a partir de las firmas de ambas partes y continuar\u00e1 hasta que se completen todas las tareas all\u00ed descritas, a menos que se termine antes de conformidad con la Secci\u00f3n\u00a012. Las partes pueden, de mutuo acuerdo, realizar cambios (\u00abCambios\u00bb<\/b>) en el alcance, el contenido, los resultados, el cronograma u otros aspectos sustenciales de los Otros servicios acordados en cualquier SOW. La parte que solicite un Cambio preparar\u00e1 una \u00abOrden de cambio\u00bb<\/b> por escrito, especificando con el detalle adecuado los Cambios solicitados, y la presentar\u00e1 a la otra parte para su revisi\u00f3n y, si es aceptada, su aprobaci\u00f3n. Ning\u00fan Cambio ser\u00e1 efectivo ni se implementar\u00e1 o se actuar\u00e1 en consecuencia de ninguna forma hasta que los representantes debidamente autorizados de ambas partes aprueben por escrito una Orden de cambio que defina dicho cambio.<\/p>\n

4.3. Subcontrataci\u00f3n.<\/u> Arena puede subcontratar todas o algunas de sus obligaciones de Soporte a terceros. En tal caso, Arena seguir\u00e1 siendo plenamente responsable de todas sus obligaciones de Soporte en virtud del presente.<\/p>\n

5. HONORARIOS Y PAGOS<\/b><\/p>\n

5.1. Honorarios.<\/u> El Cliente acepta pagar a Arena los Honorarios seg\u00fan lo establecido en el Presupuesto.<\/p>\n

5.2. Plazos de pago.<\/u> Las tarifas se deben pagar en d\u00f3lares estadounidenses, o seg\u00fan se indique en el Presupuesto, y no incluyen los gastos menores. Todos y cada uno de los pagos realizados por el Cliente de conformidad con este Acuerdo no son reembolsables. El Cliente realizar\u00e1 el pago en un plazo de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de la factura. Los pagos atrasados incurrir\u00e1n en cargos por intereses mensuales del 1,5\u00a0% por mes despu\u00e9s de cuarenta y cinco (45) d\u00edas, o la tasa de inter\u00e9s m\u00e1xima permitida por la ley, lo que sea menor, junto con cualquier coste de cobro (incluidos los honorarios razonables de posibles abogados). Las opciones de pago pueden ser tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria\/electr\u00f3nica, cheque de la empresa u otro m\u00e9todo de pago preestablecido. Arena puede facturar partes de un pedido por separado. Arena no es responsable de los errores de precios, tipogr\u00e1ficos o de otro tipo, en cualquier presupuesto u oferta, y se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido resultante de dichos errores.<\/p>\n

5.3. Impuestos.<\/u> Todos los pagos por Servicios en virtud de este Acuerdo se realizar\u00e1n de forma libre de deudas y obligaciones para todos y cada uno de los Impuestos presentes y futuros. Los pagos adeudados a Arena en virtud de este Acuerdo se incrementar\u00e1n de modo que los importes que reciba Arena, despu\u00e9s de las contribuciones para Impuestos y todos los Impuestos sobre dicho incremento, ser\u00e1n iguales a los importes requeridos en virtud de este Acuerdo si no se adeudaran Impuestos sobre dichos pagos. Para los prop\u00f3sitos de este Acuerdo, el t\u00e9rmino \u00abImpuestos\u00bb<\/b> se refiere a todos los impuestos, grav\u00e1menes, contribuciones, aranceles, multas u otros cargos de retenci\u00f3n de ingresos de cualquier naturaleza impuestos por cualquier pa\u00eds o cualquier subdivisi\u00f3n o autoridad de este de cualquier manera relacionada con este Acuerdo, o cualquier instrumento o acuerdo requerido en virtud del presente, y todos los intereses, multas u obligaciones similares con respecto a estos, excepto los impuestos que se impongan o midan por los ingresos o propiedades netos de una de las partes. El Cliente eximir\u00e1 de responsabilidad a Arena por el importe total de los Impuestos atribuibles a la prestaci\u00f3n de Servicios en virtud de este Acuerdo, y cualquier responsabilidad (incluidas multas, intereses y gastos) que surjan de dichos Impuestos, en un plazo de treinta (30) d\u00edas a contar a partir de cualquier solicitud por escrito por parte de Arena. El Cliente deber\u00e1 proporcionar pruebas de que todos los Impuestos aplicables han sido pagados a la autoridad fiscal correspondiente mediante la entrega a Arena de recibos o copias notariales de los pagos dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la fecha de vencimiento de dichos pagos de impuestos. Sin perjuicio de la continuidad de cualquier otro Acuerdo del Cliente en virtud del presente, las obligaciones del Cliente que se estipulan en esta secci\u00f3n continuar\u00e1n tras la liquidaci\u00f3n integral de todos los pagos en virtud del presente.<\/p>\n

6. NORMAS DE EXPORTACI\u00d3N<\/b> <\/p>\n

El Cliente no enviar\u00e1, transferir\u00e1 ni exportar\u00e1 la Aplicaci\u00f3n a ning\u00fan pa\u00eds ni utilizar\u00e1 la Aplicaci\u00f3n de ninguna manera prohibida por la Ley de administraci\u00f3n de exportaciones de los Estados Unidos o cualquier otra ley, restricci\u00f3n o regulaci\u00f3n de exportaci\u00f3n (colectivamente, las \u00abLeyes de exportaci\u00f3n\u00bb<\/b>). Si alguna parte de la Aplicaci\u00f3n se identifica como art\u00edculo de exportaci\u00f3n controlada en virtud de las Leyes de exportaci\u00f3n, el Cliente declara y garantiza que el Cliente no es ciudadano, o est\u00e1 ubicado dentro, ni tampoco es una entidad organizada bajo las leyes, o est\u00e1 ubicada dentro de ninguna naci\u00f3n embargada por los Estados Unidos (incluidas, entre otras, Ir\u00e1n, Siria, Sud\u00e1n, Cuba, la regi\u00f3n de Crimea de Ucrania y Corea del Norte), y que el Cliente no tiene prohibido recibir la Aplicaci\u00f3n en virtud de las Leyes de exportaci\u00f3n. Todos los derechos de uso de la Aplicaci\u00f3n se otorgan a condici\u00f3n de que el Cliente cumpla con las Leyes de exportaci\u00f3n, y todos esos derechos se consideran y se considerar\u00e1n perdidos si el Cliente no cumple con dichas Leyes de exportaci\u00f3n.<\/p>\n

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/p>\n

7.1 Propiedad.<\/u> La titularidad de la Aplicaci\u00f3n, la Documentaci\u00f3n, las Actualizaciones y todas las patentes, los derechos de autor, los secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y de exclusividad en todo el mundo relacionados con ellas son y seguir\u00e1n siendo propiedad exclusiva de Arena y sus licenciantes. El Cliente no puede eliminar, ocultar ni alterar ning\u00fan t\u00edtulo, marca comercial o nombre comercial, aviso de derechos de autor, leyenda u otras marcas de propiedad en la Aplicaci\u00f3n o Documentaci\u00f3n, ni tampoco podr\u00e1 adquirir ning\u00fan derecho sobre la Aplicaci\u00f3n o Documentaci\u00f3n, excepto la licencia limitada especificada en este Acuerdo. Arena y sus licenciantes poseen todos los derechos sobre cualquier copia, traducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, adaptaci\u00f3n o Trabajo derivado de la Aplicaci\u00f3n, incluida cualquier mejora o desarrollo de esta. Arena conserva todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente en este Acuerdo. El Cliente notificar\u00e1 de inmediato a Arena por escrito cuando descubra cualquier uso no autorizado de la Aplicaci\u00f3n o la Documentaci\u00f3n, o cualquier vulneraci\u00f3n de los derechos de propiedad de Arena sobre la Aplicaci\u00f3n o la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n

8. CONFIDENCIALIDAD<\/b><\/p>\n

8.1. Definici\u00f3n.<\/u> Por \u00abInformaci\u00f3n confidencial\u00bb<\/b> se entiende: (a) la Aplicaci\u00f3n, y (b) cualquier informaci\u00f3n comercial o t\u00e9cnica de Arena o del Cliente, incluida, entre otras, cualquier informaci\u00f3n relacionada con los planes de productos, dise\u00f1os, costes, precios y nombres de productos de Arena o del Cliente, finanzas, planes de marketing, oportunidades comerciales, personal, investigaci\u00f3n, desarrollo o conocimientos t\u00e9cnicos que la parte reveladora designe como \u00abconfidencial\u00bb o \u00abpatentada\u00bb y que, si se revela oralmente, la parte reveladora reduzca a formato escrito dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a dicha revelaci\u00f3n.<\/p>\n

8.2. Exclusiones.<\/u> La Informaci\u00f3n confidencial no incluye informaci\u00f3n que: (a) sea o llegue a ser de conocimiento general para el p\u00fablico sin culpa o incumplimiento de este Acuerdo por parte de la parte receptora; (b) sea conocida por la parte receptora en el momento de la divulgaci\u00f3n sin una obligaci\u00f3n de confidencialidad; (c) sea desarrollada de forma independiente por la parte receptora sin el uso de la Informaci\u00f3n confidencial de la parte reveladora; (d) la parte receptora obtenga leg\u00edtimamente de un tercero sin restricciones de uso o divulgaci\u00f3n, o (e) se revele con la aprobaci\u00f3n previa por escrito de la parte reveladora.<\/p>\n

8.3. Restricciones de uso y revelaci\u00f3n.<\/u> Durante la vigencia de este Acuerdo, y durante un per\u00edodo de cinco (5) a\u00f1os despu\u00e9s de su rescisi\u00f3n, ninguna de las partes podr\u00e1 utilizar la Informaci\u00f3n confidencial de la otra parte, excepto seg\u00fan lo permitido en este documento, ni tampoco revelar\u00e1 dicha Informaci\u00f3n confidencial a ning\u00fan tercero, excepto a los empleados y consultores, seg\u00fan sea razonablemente necesario en relaci\u00f3n con el ejercicio de sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo (y solo sujeto a restricciones vinculantes de uso y revelaci\u00f3n al menos tan protectoras como las establecidas en este documento, ejecutadas por escrito por dichos empleados y consultores). Sin embargo, cada parte puede revelar Informaci\u00f3n confidencial de la otra parte: (a) de conformidad con la orden o requisito de un tribunal, agencia administrativa u otro organismo gubernamental, siempre que la parte reveladora d\u00e9 un aviso razonable a la otra parte para impugnar dicha orden o requisito, y (b) de forma confidencial a asesores legales o financieros.<\/p>\n

9. GARANT\u00cdAS; AVISO LEGAL<\/b><\/p>\n

9.1. Garant\u00eda.<\/u> Arena garantiza, durante un per\u00edodo de noventa (90) d\u00edas a partir de la fecha de entrega original, que la Aplicaci\u00f3n estar\u00e1 libre de defectos de materiales, mano de obra y dise\u00f1o, y confirmar\u00e1 sustancialmente las especificaciones establecidas en la Documentaci\u00f3n. Esta garant\u00eda limitada no se aplica a software de terceros o de c\u00f3digo abierto. La \u00fanica responsabilidad de Arena y la \u00fanica medida resarcitoria del Cliente en caso de incumplimiento de la garant\u00eda anterior ser\u00e1 la correcci\u00f3n del error o, a elecci\u00f3n de Arena, la sustituci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n. Esta garant\u00eda limitada es nula si el defecto ha resultado de un accidente, uso indebido, negligencia, mala aplicaci\u00f3n o si la Aplicaci\u00f3n no se ha instalado o utilizado correctamente de acuerdo con la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n

9.2. Aviso legal.<\/u> A EXCEPCI\u00d3N DE LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EL SOFTWARE SE LE ENTREGA \u00abTAL CUAL\u00bb, Y ARENA Y SUS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA GARANT\u00cdA EN CUANTO A SU USO, FIABILIDAD O RENDIMIENTO. ARENA Y SUS PROVEEDORES NO GARANTIZAN Y NO PUEDEN GARANTIZAR EL RENDIMIENTO O LOS RESULTADOS QUE PUEDE OBTENER AL USAR EL SOFTWARE. ARENA Y SUS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA GARANT\u00cdA, EXPRESA O IMPL\u00cdCITA, EN CUANTO A LA NO VULNERACI\u00d3N DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, LA TITULARIDAD, LA COMERCIABILIDAD O LA IDONEIDAD PARA NING\u00daN PROP\u00d3SITO EN PARTICULAR. DADA LA NATURALEZA DEL CONTENIDO ELECTR\u00d3NICO MALICIOSO E INJUSTIFICADO, Y EL ALTO VOLUMEN ACTUAL DE DICHO CONTENIDO, ARENA NO GARANTIZA QUE NING\u00daN SOFTWARE O SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO, O QUE DETECTE SOLO AMENAZAS DE SEGURIDAD O C\u00d3DIGO MALICIOSO, O QUE CUALQUIER INFORMACI\u00d3N U OTRO MATERIAL ACCESIBLE O PROPORCIONADO A TRAV\u00c9S DE CUALQUIER SOFTWARE O SERVICIO SEA PRECISO, COMPLETO O EST\u00c9 LIBRE DE VIRUS, C\u00d3DIGO MALICIOSO, INTRUSIONES, INFRACCI\u00d3N DE SEGURIDAD U OTROS CONTENIDOS O COMPONENTES DA\u00d1INOS. EL TITULAR DE LA LICENCIA ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON LA CALIDAD, EL RENDIMIENTO, LA INSTALACI\u00d3N Y EL USO DEL SOFTWARE, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS RIESGOS DE ERRORES DEL PROGRAMA, DA\u00d1OS AL EQUIPO, P\u00c9RDIDA DE DATOS O PROGRAMAS DE SOFTWARE, O FALTA DE DISPONIBILIDAD O INTERRUPCI\u00d3N DE LAS OPERACIONES. EL TITULAR DE LA LICENCIA ES EL \u00daNICO RESPONSABLE DE DETERMINAR LA IDONEIDAD DEL USO DEL SOFTWARE Y ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON SU USO.<\/p>\n

10. EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/b><\/p>\n

10.1. Indemnizaci\u00f3n del cliente.<\/u> El Cliente defender\u00e1 y eximir\u00e1 de responsabilidad a Arena, a los proveedores de Arena y a sus respectivos afiliados, funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes de todas las p\u00e9rdidas, da\u00f1os o gastos de cualquier forma o naturaleza, incluidos los honorarios de abogados y otros costes, que surjan del uso de la Aplicaci\u00f3n por parte del Cliente o est\u00e9n relacionados con tal uso, aparte de cualquier responsabilidad en cuanto a la cual Arena haya eximido de responsabilidad al Cliente en virtud del presente, siempre que: (i) el Cliente sea notificado de inmediato por escrito de cualquier reclamaci\u00f3n de este tipo, y (ii) el Cliente tenga el derecho exclusivo de controlar la defensa de dicha reclamaci\u00f3n. En ning\u00fan caso Arena resolver\u00e1 o se comprometer\u00e1 a ninguna reclamaci\u00f3n de este tipo sin la aprobaci\u00f3n previa por escrito del Cliente. Arena podr\u00e1, a sus expensas, asistir en la defensa de dicha reclamaci\u00f3n y estar representada por un abogado de su elecci\u00f3n. Esta Secci\u00f3n 10.1 establece la responsabilidad total del Cliente con respecto a cualquiera de los anteriores.<\/p>\n

10.2. Indemnizaci\u00f3n de Arena.<\/u> Arena defender\u00e1 y eximir\u00e1 de responsabilidad al Cliente, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, representantes y agentes de todas las p\u00e9rdidas, da\u00f1os o gastos de cualquier forma o naturaleza, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros costes, que surjan de cualquier reclamaci\u00f3n de terceros contra el Cliente de que la Aplicaci\u00f3n infringe cualquier patente, derecho de autor o derecho de secreto comercial de dicho tercero o est\u00e9n relacionados con tal reclamaci\u00f3n, siempre que: (i) el uso de la Aplicaci\u00f3n por parte del Cliente se realice de conformidad con los t\u00e9rminos de este Acuerdo; (ii) se notifique inmediatamente a Arena por escrito cualquier reclamaci\u00f3n de este tipo, y (iii) Arena tenga el derecho exclusivo de controlar la defensa de dicha reclamaci\u00f3n. En ning\u00fan caso el Cliente resolver\u00e1 o se comprometer\u00e1 con ninguna reclamaci\u00f3n de este tipo sin la aprobaci\u00f3n previa por escrito de Arena. Arena deber\u00e1: (i) obtener para el Cliente el derecho de continuar usando la Aplicaci\u00f3n; o (ii) modificar la Aplicaci\u00f3n para que no infrinja, o (iii), solo en el caso de que las opciones (i) y (ii) anteriores no sean comercialmente razonables, rescindir la Licencia con respecto a los componentes infractores de la Aplicaci\u00f3n sin ninguna obligaci\u00f3n adicional para con el Cliente. El Cliente puede, a sus expensas, ayudar en la defensa de dicha reclamaci\u00f3n y estar representado por un abogado de su elecci\u00f3n. Esta Secci\u00f3n 10.2 establece toda la responsabilidad de Arena con respecto a cualquiera de los anteriores.<\/p>\n

10.3. Excepciones.<\/u> Las obligaciones de Exenci\u00f3n de responsabilidad de Arena no se aplicar\u00e1n a ninguna reclamaci\u00f3n por vulneraci\u00f3n derivada de: (i) la combinaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n con otros productos o servicios (en la medida en que la reclamaci\u00f3n se base en dicha combinaci\u00f3n); (ii) el uso de la Aplicaci\u00f3n si ha sido modificada, alterada, mejorada o cambiada de alguna manera por alguien que no sea Arena; (iii) el uso de la Aplicaci\u00f3n de una manera no autorizada por este Acuerdo o prevista en la documentaci\u00f3n, o (iv) el uso de una versi\u00f3n que no sea la m\u00e1s reciente de la Aplicaci\u00f3n, si dicha reclamaci\u00f3n se hubiera evitado mediante el uso de la versi\u00f3n m\u00e1s reciente.<\/p>\n

11. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/b><\/p>\n

EXCEPTO EN EL CASO DE LA RESPONSABILIDAD DEL TITULAR DE LA LICENCIA QUE SURJA BAJO LAS SECCIONES 3 (USOS PROHIBIDOS), EN NING\u00daN CASO NINGUNA DE LAS PARTES (O EN EL CASO DE ARENA, LOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE ARENA), SER\u00c1 RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE POR CUALQUIER DA\u00d1O CONSECUENTE, INDIRECTO, INCIDENTAL O PUNITIVO, O CUALQUIER P\u00c9RDIDA DE INGRESOS, P\u00c9RDIDA DE GANANCIAS, P\u00c9RDIDA DE AHORROS, P\u00c9RDIDA DE NEGOCIOS O P\u00c9RDIDA DE PATRIMONIO COMERCIAL, INCLUSO SI SU REPRESENTANTE (O EN EL CASO DE ARENA, UN REPRESENTANTE DE UNO O M\u00c1S DE LOS LICENCIANTES O PROVEEDORES DE ARENA) HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA\u00d1OS O P\u00c9RDIDAS. ESTAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES SE APLICAN HASTA LOS L\u00cdMITES PERMITIDOS POR LAS LEYES PERTINENTES DE LA JURISDICCI\u00d3N DEL TITULAR DE LA LICENCIA. EXCEPTO POR LA RESPONSABILIDAD QUE SURJA EN VIRTUD DE LA SECCI\u00d3N 8 (CONFIDENCIALIDAD), LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARENA, Y DE LOS LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE ARENA, Y DEL TITULAR DE LA LICENCIA, RESPECTIVAMENTE, EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO O EN RELACI\u00d3N CON ESTE, SE LIMITAR\u00c1 AL IMPORTE TOTAL DE LOS HONORARIOS PAGADOS POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL MISMO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL INCIDENTE.<\/p>\n

12. FINALIZACI\u00d3N<\/b><\/p>\n

12.1. Plazo.<\/u> El plazo de este Acuerdo ser\u00e1 por el per\u00edodo que se especifica en el Presupuesto y, en caso de no establecerse ninguno, se entender\u00e1 un plazo inicial de un (1) a\u00f1o a partir de la Fecha efectiva, el cual se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de un (1) a\u00f1o, a menos que una parte proporcione a la otra un aviso por escrito de su deseo de no renovar dicho plazo (en adelante, el \u00abPlazo\u00bb<\/b>) al menos treinta (30) d\u00edas antes de la expiraci\u00f3n del plazo vigente en ese momento. Arena tendr\u00e1 derecho a aumentar los precios para cualquier Plazo de renovaci\u00f3n y dar\u00e1 al Cliente un aviso (que puede ser por correo electr\u00f3nico) con un plazo de, al menos, treina (30) d\u00edas, de cualquier aumento en las tarifas o cualquier cargo y tarifa nuevos, antes del final del Plazo vigente en ese momento. En caso de que el Cliente no renueve un Plazo de soporte, ya no se proporcionar\u00e1 dicho servicio de Soporte.<\/p>\n

12.2. Resoluci\u00f3n por causa justificada.<\/u> Cualquiera de las partes podr\u00e1 finalizar este Acuerdo, o bien un Presupuesto o una SOW ejecutada en virtud del presente, por medio de una notificaci\u00f3n a la otra parte por escrito con treinta (30) d\u00edas de antelaci\u00f3n, si la otra parte incumple sustancialmente este Acuerdo o dicho Prespuesto o SOW (incluido el hecho de que el Cliente no realice el pago a su vencimiento) y no subsana dicho incumplimiento sustancial dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la entrega de la notificaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n

12.3. Finalizaci\u00f3n inmediata.<\/u> Previa notificaci\u00f3n, Arena o el Cliente pueden finalizar inmediatamente este Acuerdo, y todos los Presupuestos y SOW ejecutados en virtud del presente, si la otra parte: (i) deja de hacer negocios o termina de otra manera sus operaciones comerciales; (ii) se convierte en objeto del establecimiento de procedimientos voluntarios de quiebra o liquidaci\u00f3n; (iii) se convierte en objeto del establecimiento de procedimientos involuntarios de quiebra o liquidaci\u00f3n, o bien se designa a un s\u00edndico con respecto a una parte sustancial de sus activos, si dicha petici\u00f3n o procedimiento no se desestima o el s\u00edndico se da de baja dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la presentaci\u00f3n o nombramiento, o (iv) incurre en incumplimientos (solo con respecto al Cliente).<\/p>\n

12.4. Efecto de la finalizaci\u00f3n.<\/u> En caso de la finalizaci\u00f3n de este Acuerdo o de un Presupuesto por cualquier motivo, el Cliente deber\u00e1: (i) dejar de usar inmediatamente la Aplicaci\u00f3n correspondiente; (ii) asegurarse de que todos los usuarios del Cliente dejen de usar inmediatamente la Aplicaci\u00f3n correspondiente; (iii) devolver a Arena el original y todas las copias permitidas de la Aplicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n exclusiva en su posesi\u00f3n, custodia o control; (iv) en lugar de devolver dicha Aplicaci\u00f3n e informaci\u00f3n exclusiva, como se especifica en el art\u00edculo inmediatamente anterior, tambi\u00e9n puede destruir todas las copias y certificar por escrito dicha destrucci\u00f3n, firmada por un funcionario del Cliente.<\/p>\n

12.5. Recurso no exclusivo.<\/u> La finalizaci\u00f3n de este Acuerdo por cualquiera de las partes ser\u00e1 un recurso no exclusivo por incumplimiento y se entender\u00e1 sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de dicha parte.<\/p>\n

12.6. Continuidad.<\/u> La finalizaci\u00f3n de este Acuerdo no implica: (i) liberar a cualquiera de las partes de cualquier reclamaci\u00f3n, incluida, entre otras, cualquier reclamaci\u00f3n de pago, de la otra parte acumulada en virtud del presente antes de la fecha efectiva de dicha finalizaci\u00f3n, o (ii) afectar los derechos y las obligaciones establecidos en las Secciones 5, 7.1, 8, 10, 11, 12.5 y 13 que continuar\u00e1n vigentes tras la finalizaci\u00f3n.<\/p>\n

13. GENERALIDADES<\/b><\/p>\n

13.1. Cesi\u00f3n.<\/u> Ninguna de las partes puede ceder este Acuerdo ni ning\u00fan derecho u obligaci\u00f3n en virtud de este, incluido, entre otros, cualquier cambio de control que involucre al Cliente, sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, sin perjuicio de que Arena pueda ceder este Acuerdo en caso de una fusi\u00f3n o consolidaci\u00f3n, o de la compra de todos o una parte sustancial de sus activos. El presente Contrato ser\u00e1 vinculante y redundar\u00e1 en beneficio de los sucesores y cesionarios leg\u00edtimos de cada parte.<\/p>\n

13.2. Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n aplicables.<\/u> A menos que la ley local requiera lo contrario, la interpretaci\u00f3n y el cumplimiento de este Acuerdo se regir\u00e1n por la ley sustantiva del Estado de California, con exclusi\u00f3n de sus normas de ley, y por las leyes y regulaciones aplicables de los Estados Unidos de Am\u00e9rica. No se aplicar\u00e1 la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. Las partes aceptan la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales ubicados en el condado de San Mateo, California.<\/p>\n

13.3. Separabilidad.<\/u> Si se diera el caso de que un tribunal de jurisdicci\u00f3n competente considerara que alguna disposici\u00f3n de este Acuerdo es inv\u00e1lida o inaplicable, esa disposici\u00f3n del Acuerdo se aplicar\u00e1 en la medida m\u00e1xima permitida y las dem\u00e1s disposiciones de este Acuerdo permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto.<\/p>\n

13.4. Renuncia.<\/u> El hecho de que alguna de las partes no pueda hacer cumplir alguna de las disposiciones de este Acuerdo no constituir\u00e1 una renuncia de la aplicaci\u00f3n futura de esa o cualquier otra disposici\u00f3n.<\/p>\n

13.5. Avisos.<\/u> Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, todas las notificaciones a las partes se enviar\u00e1n a las direcciones que figuran en el Presupuesto. Todos los avisos deben hacerse por correo electr\u00f3nico (en la medida expresamente permitida en el presente Acuerdo), correo convencional o mensajer\u00eda con entrega al d\u00eda siguiente. La notificaci\u00f3n enviada por correo convencional, mediante correo certificado, se considera recibida cuatro (4) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s del env\u00edo. El aviso enviado por correo electr\u00f3nico o por mensajer\u00eda con entrega al d\u00eda siguiente se considera recibido el segundo d\u00eda despu\u00e9s de haberse enviado. Arena puede publicar avisos o mensajes en su sitio web para informar al Cliente de cambios en el Soporte u otros asuntos de importancia. Arena informar\u00e1 al Cliente de dicha publicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Cualquiera de las partes puede cambiar su direcci\u00f3n para la recepci\u00f3n de avisos mediante notificaci\u00f3n a la otra parte de acuerdo con esta Secci\u00f3n 13.5.<\/p>\n

13.6. Marcas comerciales.<\/u> El Cliente otorga a Arena el derecho limitado de usar su logotipo con fines promocionales en su sitio web durante la vigencia de este Acuerdo.<\/p>\n

13.7. Fuerza mayor.<\/u> Excepto por las obligaciones de pago por la Aplicaci\u00f3n, el Soporte y Otros servicios prestados, ninguna de las partes ser\u00e1 responsable de ning\u00fan fallo o retraso en su cumplimiento en virtud de este Acuerdo debido a causas fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, disputas laborales; huelgas; cierres patronales; escasez o incapacidad para obtener mano de obra, materias primas o suministros; interrupci\u00f3n del suministro el\u00e9ctrico; guerras; disturbios; accidentes fortuitos o acci\u00f3n gubernamental. Si dicho evento que da lugar a fuerza mayor dura m\u00e1s de treinta (30) d\u00edas, cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo sin que dicha rescisi\u00f3n d\u00e9 lugar a ninguna responsabilidad o derecho a ning\u00fan reembolso.<\/p>\n

13.8. Relaci\u00f3n entre las partes.<\/u> Las partes de este Acuerdo son contratistas independientes y este Acuerdo no establecer\u00e1 ninguna relaci\u00f3n de asociaci\u00f3n, empresa conjunta, empleo, franquicia o mandato entre las partes. Ninguna de las partes tendr\u00e1 el poder de vincular a la otra o incurrir en obligaciones en nombre de la otra sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.<\/p>\n

13.9. Anuncios.<\/u> El cliente acepta que Arena puede anunciar p\u00fablicamente y mencionar al Cliente como cliente de Arena.<\/p>\n

13.10. Integridad del Acuerdo.<\/u> Este Acuerdo, incluidos todos los anexos, pruebas y adjuntos, contiene la comprensi\u00f3n y el acuerdo completos de las partes y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos anteriores o contempor\u00e1neos, orales o escritos, relacionados con el tema en cuesti\u00f3n. Salvo que as\u00ed se establezca de forma expresa en este documento, toda renuncia, modificaci\u00f3n o enmienda de cualquier disposici\u00f3n de este Acuerdo entrar\u00e1 en vigor solo si se realiza por escrito y est\u00e1 firmada por representantes debidamente autorizados de las partes, y en ning\u00fan caso podr\u00e1 ser modificada o complementada por otras declaraciones escritas u orales, propuestas, descripciones de servicios o formularios de \u00f3rdenes de compra. A efectos aclaratorios, ni la aceptaci\u00f3n de Arena de la orden de compra del Cliente ni el inicio del cumplimiento de Arena en virtud de este Acuerdo constituir\u00e1n la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos, condiciones u otras disposiciones contenidas en la orden de compra, y Arena no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de cumplir con ning\u00fan t\u00e9rmino adicional o conflictivo a menos que est\u00e9 contenido en un acuerdo escrito firmado por un representante autorizado o funcionario de ambas partes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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ACUERDO DE LICENCIA DE SOFTWARE PARA USUARIOS FINALES Fecha de la versi\u00f3n: 01 de abril de 2021 Este Acuerdo de Licencia y Servicios para el Usuario Final, incluidas todas y cada una de las SOW…<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"divi.php","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-36742","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondiciones del EULA | Arena<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Arena, una empresa de PTC, esboza las pol\u00edticas de tiempo de actividad y el impacto resultante de su Compromiso de nivel de servicio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" 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