网站隐私政策

生效日期：2021 年 4 月 1 日

Arena, a PTC Business (“Arena”) 致力于保护您的在线隐私。我们已实施多项技术和管理措施，确保您的个人信息受到保护并且安全无虞。

本网站隐私政策（本“隐私政策”）说明 Arena 如何收集和使用您使用我们公共公司网站 www.arenasolutions.com（“网站”）时提供的个人信息和其他信息。“个人信息”是识别或可用于识别、定位、跟踪或联系个人的数据。本隐私政策还说明为您提供的选项，涉及我们如何使用您的个人信息以及您如何访问和更新这些信息。我们将仅以本“隐私政策”说明的方式与第三方共享通过网站收集的您的个人信息。

访问本网站或使用我们通过本网站提供的服务，即表示您同意以下述方式收集和使用信息。

本“隐私政策”不适用于通过 Arena 专有服务收集的信息和数据。要查看我们对专有服务的隐私承诺，请参阅我们的“专有服务隐私政策”，网址为 https://www.arenasolutions.com/privacy/app-privacy/。

Arena 参与并已证明其符合“欧盟-美国隐私保护框架”和“瑞士-美国隐私保护框架”。Arena 承诺，根据各隐私保护框架，将分别从欧盟 (EU) 成员国和瑞士收到的所有个人数据纳入相关框架的适用原则。要了解有关“隐私保护框架”的更多信息并查看我们的认证，请访问美国商务部的隐私保护清单。

Arena 负责根据各“隐私保护框架”处理所收到的个人数据，并随后将数据转移给代表其行事的第三方。Arena 遵守所有从欧盟和瑞士转移个人数据的隐私保护原则，包括转移责任条款。

针对根据“隐私保护框架”接收或转移的个人数据，Arena 受美国联邦贸易委员会的监管执法权约束。在某些情况下，Arena 可能需要根据公共当局的合法要求披露个人数据，包括满足国家安全或执法要求。

在某些情况下（隐私保护网站提供更完整的说明），您可能有权在其他争议解决程序用尽时援引具有约束力的仲裁。

我们收集的信息以及我们的使用方式

联系人信息。如果您申请产品演示、注册参加产品介绍或活动，或以其他方式使用网站要求我们与您联系或向您提供信息，我们会收集人口统计信息和联系信息，例如您的姓名、职务、公司名称、地址、电话号码、电子邮件地址和某些公司信息，例如员工人数和行业。我们还使用通过第三方数据聚合器收到的联系信息和人口统计信息，以补充收到的潜在客户信息。

• 我们使用此类信息向您发送索取的信息或材料，或使您能够参与活动。
• 我们还使用此类信息为您提供有关 Arena 和联合赞助商及合作伙伴的信息，例如时事通讯、促销和活动，并就您有意使用我们的服务与您联系。
• 如果您不希望再收到此类电子邮件通信，可以按照本隐私政策营销选择部分中说明的退订机制进行操作。

日志数据和活动跟踪。与大多数网站一样，我们自动收集某些信息并将其存储在日志文件中。此类信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务提供商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

• 我们可能会将自动收集的日志信息与所收集的有关您的其他信息（包括个人信息）结合起来。
• 我们使用此类信息来改进为您提供的服务，以及用于营销、分析和网站运营目的。

跟踪技术。Arena 和我们的合作伙伴（例如营销分析提供商和在线聊天提供商）使用 cookie、信标、标签、脚本或类似技术。这些技术用于分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站进行的活动，以及收集有关我们整个用户群的人口统计信息。我们与合作伙伴使用这些技术创建单独和汇总的报告。

• 我们使用 cookie 改进网站，查看受欢迎的区域和功能，计算访问我们网站的设备数量，个性化和改善您的体验，并记录您的偏好。
• 此外，我们对网站使用 Google Analytics。此工具可帮助我们了解用户访问网站的频率以及他们访问的页面。此页面详细解释 Google 如何使用您的数据：www.google.com/policies/privacy/partners/。
• 用户可以在个人浏览器层面控制 cookie 的使用。如果拒绝 cookie，您仍可使用本网站，但您使用本网站某些功能或区域的能力可能会受到限制。

分享您的信息

Arena 可能在以下情况分享您的信息：

服务提供商。我们使用服务提供商（例如电子邮件服务提供商）代表我们发送电子邮件，电话会议服务提供商为您提供网络研讨会和演示，以及托管服务提供商来托管和提供我们的内容。当您注册接收任何这些服务时，我们仅在提供该服务所必需的范围内分享您的个人信息。

• 这些公司已与 Arena 达成协议，要求他们仅在本隐私政策允许的情况下使用您的个人信息。

赞助商和合作伙伴。如果您对通过本网站提供的第三方促销优惠做出回应或以其他方式选择参加由 Arena 推广的涉及另一方的计划或活动，Arena 会将您的个人信息转移给赞助商，以便他们满足您的要求。届时您将被告知要分享的信息，并且您可以选择不允许转移信息。如营销选择中所示，您有权撤回对此类信息分享的同意。

法律要求。我们保留根据法律要求披露您个人信息的权利，例如遵守传票或类似法律程序，以及我们真诚认为有必要进行披露，以保护我们的权利、保护您或他人的安全、调查欺诈行为或响应政府要求。

匿名信息。Arena 可能会与合作伙伴和广告商一起使用匿名人口统计信息，用于向第三方营销我们服务的目的。

继任者。如果 Arena 涉及其全部或部分资产的合并、收购或出售，您的信息（包括个人信息）可能会因该交易而被披露和转让。此类转让能够进行尽职调查和/或允许受让人经营业务。您将通过电子邮件和/或我们网站上的醒目通知获悉您个人信息的所有权或使用的任何变化，以及您对个人信息的任何选择。

个人信息访问、转移和删除

以下条款说明 Arena 将如何回应指定的请求（除非适用的当地法律不要求进行此类回应）：

访问和删除。收到请求后，我们将向您说明我们是否持有您的任何个人信息。

• 如果您希望收到您个人信息的副本，或要更正、更新或请求删除（假设这不会影响我们向您提供的服务）提供给我们的个人信息，可以使用此隐私政策联系我们章节中的信息与我们联系。
• 在我们根据您的要求进行任何更正时，您可以要求我们限制或停止处理您的个人信息。
• 如果我们不再需要您的个人信息来提供服务或用于其他合法目的，您可以要求我们保留但不以其他方式处理您的个人数据，以满足您建立、行使或捍卫合法索赔的需要。
• 我们将在三十 (30) 天内回应您访问、更新或删除您个人信息的请求。请注意，我们也可能拒绝会威胁到他人隐私、不合理、重复或需要过多工作量的请求。

信息转移。您可能会收到您提供给 Arena 的结构化和常用机器可读格式的个人信息副本，您可以将该信息转移给另一个数据控制者。如果技术上可行，您可以要求我们将数据直接转移给另一个控制者。我们将在验证您的身份并在技术上可行的情况下满足您的要求。

信息保留。Arena 保留您个人数据的时间不会超过实现收集数据目的所需的时间或适用法律或法规要求的时间。

定向广告

Arena 与第三方合作，在网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 cookie 等技术来收集有关您在本网站和其他网站上的活动信息，以便根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您不希望将此类信息用于向您投放基于兴趣的广告，可以通过点击此处选择退出（或者，如果位于欧盟，请点击此处）。请注意，这不会让您停止接收广告。您将继续收到通用广告。

营销选择

当您向我们提出更多信息或服务请求时，可以选择不填写某些字段。但是，此类决定可能会影响我们提供您所要求服务的能力。您可以通过点击其中的“取消订阅”链接或通过 [email protected] 联系 Arena，选择退订 Arena 以及共同赞助商和合作伙伴的营销信息。此类选择退订不会扩大到交易或关系消息。如果您希望退出我们出于营销目的与第三方分享您的个人信息，或撤销之前给予的同意，请通过 [email protected] 联系 Arena。

安全

您的个人信息安全对我们至关重要。我们遵循普遍接受的标准以及适当的技术和组织措施来保护提交给我们的个人信息，无论在转移过程中还是收到信息后。有权访问您个人信息的 Arena 人员已被告知维护此类信息机密性以及仅将其用于本隐私政策中所述目的的重要性。没有任何一种互联网转移方式或电子存储方法 100% 安全；因此，我们不能保证您个人信息的绝对安全。如果您对我们网站的安全性有任何疑问，可以通过 [email protected] 与我们联系。

未成年人

如果您未满 18 岁，则您无权使用我们的网站。我们不会有意收集、使用或披露 18 岁以下用户的个人身份信息。如果您是 18 岁以下未成年人的父母或监护人，并且认为他们已向本网站披露了个人身份信息，请通过 [email protected] 联系我们，以便我们删除未成年人的信息。

请勿跟踪信标

某些浏览器包含表明用户不想被跟踪的功能，称为“请勿跟踪”或 DNT。本网站目前不响应此类信标。

指向其他网站和社交媒体功能的链接

指向其他网站的链接。本网站包含指向其他网站的链接，这些网站的隐私惯例可能与 Arena 不同。如果您向其中任一网站提交个人信息，您的信息将受其隐私政策的约束。我们建议您仔细阅读所访问的任何网站的隐私政策。

社交媒体功能。本网站包含社交媒体功能，例如 Facebook “点赞”按钮和 Twitter 链接（“社交媒体功能”）。这些“功能”可能会收集您的 IP 地址、您在网站上访问的页面，并且可能会设置 cookie 以使该功能正常运行。这些功能或由第三方托管，或直接托管在网站上。您与这些功能的互动受提供这些功能的网站的隐私声明约束。

公开披露

博客/论坛。本网站提供可公开访问的博客或社区论坛。您在这些区域中提供的任何信息都可能被访问这些区域的其他人阅读、收集和使用。如果您在线发布公众可以访问的个人信息，可能会收到来自其他方的未经请求的消息。若要求从我们的博客或社区论坛中删除您的个人信息，请通过 [email protected] 与我们联系。在某些情况下，我们可能无法删除您的个人信息，如果是这样，我们会告知您是否无法删除以及原因。

客户评价。Arena 在网站上发布客户评价，其中可能包含个人信息。在发布客户评价之前，我们将征得您的明确同意。如果您想要求删除您的评价，可以通过 [email protected] 与我们联系。

本政策变更

我们可能会不时更改本隐私政策。如果 Arena 打算以不同于收集时声明的方式使用您的个人信息，我们将通过电子邮件通知您，并发送至更改生效前您提供给我们的电子邮件地址。对于我们是否以这种不同方式使用您的个人信息，您将有选择权。我们还将发布有关本隐私政策已更改的通知，因此我们建议您定期查看此页面，以获取有关我们隐私惯例的最新信息。

加州消费者隐私法

加州消费者隐私法（“CCPA”）是一项针对加州消费者的综合隐私法，于 2020 年 1 月 1 日生效。CCPA 为消费者制定了多项新权利，以控制对其个人信息的访问和使用。其中包括访问和删除所收集的个人信息的权利，以及选择不“出售”其个人信息的权利。CCPA 允许向“服务提供商”转移个人信息。

正如我们的 隐私政策（网站政策 和 应用程序政策）中所述， 我们不会向第三方出售个人信息。虽然我们确实与可信赖的“服务提供商”分享一些数据，以改进和营销我们的服务并运营我们的网站，但我们不允许任何第三方将我们与他们分享的个人信息用于其自身目的。

对于我们在加州开展业务的客户，我们是 CCPA 定义的“服务提供商”。作为“服务提供商”，我们仅在我们的客户协议或 主服务协议 (MSA) 允许并遵守 CCPA 的情况下使用客户数据和个人信息。

要详细了解我们如何帮助您行使 CCPA 规定的权利，请访问 网站政策 和 应用程序政策中的 隐私政策。

联系我们

您可以将有关本隐私政策的问题发送至 [email protected]，或致电 866.341.4424 联系 Arena 客户支持人员，或邮寄至 PTC, Inc., 121 Seaport Blvd., 13th Floor, Boston, MA 02210, USA 。

如果您是欧盟成员国或瑞士的居民，您也有权向数据保护机构寻求帮助。点击此处了解欧盟数据保护机构，或点击 此处了解瑞士联邦数据保护和信息专员。